CosmosDirekt Bewertungen

...in der Bewertungsseite von trustpilot reagiert die cosmos wesentlich schneller , als im fall eines kfz schadens der über 1 jahr her ist ...hauptsache die marketing abteilung funktioniert...!!!
Arme Cosmos!

DER ZUSTÄNDIGE MITARBEITER IST NIE ERREICHBAR UND KOLLEGEN HELFEN NICHT!
ANWALT MACHT ES JETZT WEITER!!!
AUSSER EIGENE KOSTEN UND ZEITAUFWAND MIT DER COSMOS VERSICHERUNG GIBT ES NICHTS POSITIVES, ARROGANZ OHNE GRUND + FRECHHEITEN SIND INCLUSIVE.

Bin seit 25 Jahre,in verschiedenen Sparten,bei Cosmos Direkt.Immer alles reibungslos geklappt. Preis - Leistung ist stimmig und verständlich.

ein günstiger Anbieter, darum bin ich mal zu Cosmos gewechselt und habe einige Verträge dort laufen,
die telefonische Erreichbarkeit ist gut und die MA notieren alles im Kundenprofil, so dass man nicht immer wieder alles neu erzählen muss wie bei anderen online-Firmen. Allerdings kennen sich nicht alle MA gut mit den Fachthemen aus und man bekommt schon mal eine falsche Antwort.
UND: im Schadenfall lief es nicht sehr gut vor ein paar Jahren. Dadurch dass ich jedes Mal jemand anderes am Telefon hatte bekam ich verschiedene Tipps wie ich mich verhalten solle....will das gar nicht alles schilden jetzt aber am Ende musste dich DOCH vor Gericht erscheinen (was mich 1 Tag Urlaub kostete) und hätte besser nicht auf den Rat des Cosmos-Mitarbeiters gehört - was mir im Nachgang auch ein anderer MA bestätigte. Im Schadenfall war ich sehr auf mich gestellt und hätte mir eine Person in meiner Nähe gewünscht, die sich persönlich und vollumfänglich um meinen Fall gekümmert hätte. Aber dafür ist es eben ein online-Anbieter, das weiß man ja. Was mich aber sehr gestört hat: Ich habe nie erfahren, wie die Sache vor Gericht ausgegangen ist, obwohl ich nachgefragt habe (der Unfallgegner hatte gelogen und von daher wäre es interessant gewesen wie das Gericht den Fall sah).
Wenn man aber nicht viele Schadensfälle hat und auch sonst nicht zu schwierige Dinge wissen muss ist es in Ordnung mit Cosmos.

Man hat schnell einen kompetenten Ansprechpartner -rin am Telefon. Die Verträge sind übersichtlich. Danke!

Die Mitarbeiter der Cosmos Direkt waren von Anfang an sehr freundlich und hilfsbereit, besonders da mir einige Daten fehlten. Man hat immer einen Ansprechpartner am Telefon und die Fragen werden kompetent beantwortet. Ich kann die Versicherung bestens empfehlen.

Sehr gute Kompetente, fachliche und freundliche Beratung. Der Vertrag wurde schnell bearbeitet.
Vielen Dank.

Vollkommen zufrieden! Hatte einen kleinen Blech Schaden an meinen neuen Auto alles wurde telefonisch sofort und kompetent erledigt! Weiter so!

Wie gesagt gute Abwicklung schnelle Antwort bin zufrieden

Sehr schnelle und vor allem einfache Handhabung des Antrags.
Wichtige Unterlagen kamen sofort per Email oder nach 2 Tagen per Post.

Bisher super freundliche beratungen und preislich top

Im KFZ Bereich eine totale Katastrophe! Cosmos Direkt ist innerhalb von 1,5 Jahren nicht in der Lage die richtigen und unstrittigen SF Rabatte übertragen zu lassen. Nach unzähligen Mails und Gesprächen, Formularen doppelt und vierfach, Versprechungen wurde einfach nachberechnet und nach Nichtzahlung gekündigt, Auto einfach stillgelegt. Jeder Kontakt mit einem neuen Bearbeiter, teils kein Fachwissen, Fachabteilung ruft nie zurück.
Kann nur abraten